Anglais Administratif

 

Objectif : Développer son aisance en anglais pour mettre en valeur son professionnalisme.  Acquérir le vocabulaire adapté au contexte du secrétariat et de l’assistanat administratif.  Communiquer en anglais dans un cadre professionnel : rédaction de documents, conversations téléphoniques, présentations commerciales…

 

Formule : face à face ou à distance (par téléphone ou par Skype)

 

Durée: 20h, 30h et +

 

Public Concerné : Ces cours s'adressent à toutes celles et tous ceux qui sont amenés à côtoyer des clients, des fournisseurs, des visiteurs : secrétaire, assistante de direction, hôtesse d'accueil, personnel administratif, réceptionniste, vendeur et vendeuse

 

Méthodes Pédagogiques :

  • Cours axés sur l'expression et la compréhension orale

  • Cours interactifs, diversifiés et dynamiques

  • Activités variées et ludiques

  • Mise en pratique du langage à travers des simulations et jeux de rôle

 

Thèmes de la formation :

  • Se familiariser avec des accents différents en face à face ou au téléphone

  • Développer l’échange au téléphone ou en face à face pour les prises de rendez-vous

  • Passer une commande

  • Modifier un planning

  • Gérer les réclamations ou les problèmes de différentes natures à l’aide d’un vocabulaire professionnel plus étendu

  • Savoir guider un visiteur dans l’entreprise avec précision

  • Etre en mesure d’organiser un événement simple (voyage d’un cadre à l’étranger : faire les réservations, le planning, organiser les rendez-vous et les visites)

  • Développer sa capacité à rédiger des lettres ou des courriels professionnels

  • Etre en mesure de lire certains documents professionnels

  • Savoir régler les litiges et les conflits, trouver des arrangements

  • Négocier des solutions comme accorder ou obtenir des délais de livraison ou de paiement

Demande de Devis

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Aves|Formation

 

1 allée de l'électronique

42000 Saint Etienne

 

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AVES est une entreprise de formation basée à Saint Etienne, dans la Loire, qui dispense des cours d'anglais facile aux entreprises ainsi qu'aux particuliers. Spécialiste des cours de langues, l'entreprise donne des cours d'anglais, d'allemand, espagnol, italien et portuguais, AVES offre un catalogue complet qui vous permet de progresser dans toutes les compétences linguistiques désirées. AVES propose une formation continue d'anglais pas cher adaptée à chaque personne. Les cours d'anglais et de langues sont éligibles au CPF, compte personnel de formation. AVES Formation, c'est aussi une équipe jeune et dynamique, à l'écoute de ses élèves, à l'écoute de ses apprenants qui s'efforce de comprendre les problématiques de chacun. La méthode AVES deviendra votre meilleur allié pour vous adapter à l'économie mondiale et au marché du travail actuel. AVES dispense aussi des cours de bureautique (word, excel, powerpoint, outlook, open office) éligible au CPF, compte personnel de formation, ainsi que des formations en webmarketing et management.